7 errores en el desarrollo de una estrategia SMM

1. los objetivos de la estrategia no se fijan

Todo trabajo comienza con un objetivo claro.

• ¿Necesita fijar una cierta imagen en la cabeza de los consumidores?
• ¿O tal vez traer a la empresa una cierta cantidad de dinero?

Piénsalo en el antes de iniciar la campaña. A medida que avanza, siempre vuelva a este punto y haga la pregunta "¿esta acción me llevará a mi objetivo?».

2. Un público demasiado amplio

Uno de cada dos clientes dice: "Nuestro público objetivo son hombres y mujeres de entre 18 y 65 años que viven en Pamplona" o en cualquier otra ciudad, o peor, en el país. Pero usted y su vecina, una jubilada (bueno, una mujer, 65 años, vive en Pamplona) encajarán en esta descripción. Nunca se suscriba a un trabajo con tal público objetivo, a menos que, por supuesto, esté satisfecho con la comunicación más generalizada e impersonal. Pídale al cliente que describa a un representante de público objetivo típico, haga preguntas hasta que tenga una idea clara del público con el que va a trabajar.

3. Público ficticio o de difícil acceso

El segundo extremo, cuyo magnitud del desastre supera incluso a un público demasiado amplio. Si te dicen sobre "estetas a las que les gusta detenerse en medio del día y tomar una taza de café", corre. Corre a pensar cómo aterrizar esta ficción romántica. Explique al cliente que esta audiencia será casi imposible de encontrar y busque otras características distintivas y patrones de comportamiento con los que construir no solo un trabajo real, sino también productivo.

4. Análisis competitivo excesivo

Por supuesto, el análisis competitivo es una parte importante de la estrategia. Debe poder hacerlo de manera eficiente, rápida y también aplicar correctamente la información recibida. Pero a menudo los especialistas caen tan fuertemente en este asunto que se olvidan de lo más importante: la audiencia. Los competidores son sobre el pasado (hicieron algo allí), y tenemos que mirar hacia el futuro y resolver las solicitudes de nuestra audiencia. Además, no sabes por qué lo hacen y qué hay detrás de todo este trabajo.

5. Limitaciones olvidadas

Por ejemplo, el contenido en su estrategia se basa en una producción fotográfica desafiante, y luego resulta que es la dirección del cliente bajo prohibición. Siempre pregunté al inicio qué puede y qué no puede decir o hacer una marca.

6. Una gran entrada estratégica

Cada estratega analiza un montón de información y obtiene nada menos que datos y conclusiones. Y el error más común es incluirlos todos en un documento compartido. Bueno, el trabajo está hecho, ¿verdad? Y aquí comienza el infierno para el cliente y el equipo del proyecto en forma de un montón de información y conclusiones. No hagas eso. Reúna la voluntad en un puño y deje un máximo de 15-20 diapositivas con las conclusiones más importantes: tanto el cliente como el equipo del proyecto le darán las gracias. Y, sí, esta es una de las etapas más difíciles en el trabajo.

7. Incomprensión de la entrada estratégica

Toda la parte analítica se desarrolla, no porque "sea necesario" y "que sea". En ella se recoge una base de calidad para construir un vector de todo el trabajo. Siempre vuelve a la estratificación para entender, en la dirección correcta, vas.