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Cómo las emociones influyen en nuestras decisiones de compra: Descubre el poder oculto detrás de tus elecciones

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Cómo las emociones influyen en nuestras decisiones de compra: Descubre el poder oculto detrás de tus elecciones

¡Para compradores y empresarios! Hoy, la ciencia de la economía conductual proporciona la clave para entender los motivos ocultos que impulsan nuestras elecciones. El laureado con el Premio Nobel, Daniel Kahneman, en su emblemático libro "Piensa despacio... decide rápido" expone el dualismo de nuestro pensamiento: una reacción rápida

By Aleksandr Kosenko
El cliente satisfecho es un negocio exitoso (Modelo Kano)

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El cliente satisfecho es un negocio exitoso (Modelo Kano)

«Modelo Kano» - Método utilizado para evaluar la reacción emocional de los consumidores a las características individuales de los productos. Esta modelo (gráfico) se construye sobre dos parámetros: funcionalidad y satisfacción. Estos parámetros son evaluados por los usuarios de la siguiente manera: * Obligatorio (Must-be, M); * Unidimensional (One-Dimensional, O); * Atractivo (Attractive,

By Aleksandr Kosenko